パソコンのトラブル

私の使っているパソコンは２０１４年頃購入したディスクトップの
ものです。画面が大きくテレビも見れてお気に入りです。


購入時は悪名高きウインドウズの改良版の８．１でしたがしばらくたって
ウインドウズ１０が出てバージョンアップしました。８年くらい使っています。

昨年、内臓のテレビが映らなくなりメーカーの修理センターに送り修理してもらいました。
何回か往復しましたね。最終的には基盤の交換ということになりました。
そして今月、内臓のDVDが使えなくなりまた。まず地域のシルバー人材センターに
依頼して修理に来てもらいましたが修理できず出張費だけ取られました。仕事ができな
勝ったので払う必要がなかったですね。
　そしてメーカーの集中修理センターに電話し修理依頼しました。
担当者曰く。初期のウインドウズ８．１から１０の更新、それ以降何度か更新する中で
使えなくなったようだ、沢山問い合わせがある。一番いいのはウインドウズ８．１に戻すこと
そうしないにならやってみますが完全に復旧は出来ないかもとのこと。

ウインドウズ１０のままでお願いしますとしました。完全復旧でなくても仕方ない！
修理は電話で行いました。まずリカバリディスクを作ってです。
電話でのお話だけでは不安なのでリモートにしました。修理センターにの方が私のパソコン
画面が見えるようにしてその画面に〇や矢印でここをクイックや削除してくださいとでんわで
指示するのです、すごいですね。１時間くらいで完了、DVDがとりあえず使えるようになり
ました。無料？請求がないですね(＾◇＾)

マイクロソフトは長く使っているパソコンは少しずつ使えなくして買い替えして
貰いたいのですね。数年たってウインドウズ１１が安定するようになったが購入
を考えましょう(＾◇＾)。